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解約の手順について

Kozutumiをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Kozutumiの有料プランへ課金いただいた方が解約を希望される際、次の「有料プランから無料プランへ変更する」作業を行っていただく必要がございます。

有料プランから無料プランへ変更する

1. Kozutumiへログイン
2. 右上の「アカウント名」→ 組織管理 → 組織情報 → プランの「プランを変更する」へアクセスし、次の画面を表示

スクリーンショット 2023-06-20 17.35.19

3. 一番左の無料プランの「プランを選択」をクリックして選択し、右下の「プラン変更を確定」をクリックすると、次のように無料プランへの変更タイミングが表示されます。
スクリーンショット 2023-06-20 17.38.59

無料プラン化に加えてKozutumiアカウント削除を行われる場合
無料プランになってから「アカウント設定」→「プロフィール」→「アカウントの削除」よりアカウント削除を頂くようお願い致します。

お手数をおかけいたしますが何卒宜しくお願い致します。
不明点等ございましたらこちらまでお問い合わせ下さい。