アカウントが作成できない場合

次のような現象が起こり、Google ChromeでKozutumiのアカウント作成が完了しない場合があります。

「アカウント新規作成」>「アカウント新規作成画面」にて

• 「確認コードを送信」を押しても、確認コードが送信されない。
• 姓名・表示名・パスワードを入力して先に進めようとするも、未入力項目ありのエラーで先に進まない。

このとき、次の点をご確認下さい。

• Google Chrome拡張機能で「crxMouse Gesture」をインストールしているかどうか

この「crxMouse Gesture」が原因でこの現象が発生する場合があります。GoogleChrome拡張機能「crxMouse Gesture」がインストールされていた場合、一時停止するか、アンイストールすることでアカウント作成を正常に行うことが可能です。