--- title: 【復旧】メール送信完了通知に関する不具合について description: 【復旧】メール送信完了通知に関する不具合について image: https://support.kozutumi.com/hubfs/og-image.png --- [コンテンツまでスキップ](https://support.kozutumi.com/-復旧-メ-ル送信完了通知に関する不具合について#main-content) 日本語 翻訳のサブメニューを表示 [![b4ed27a4bfc79764ef9e7bb445d8069c9a32566c](https://support.kozutumi.com/hs-fs/hubfs/b4ed27a4bfc79764ef9e7bb445d8069c9a32566c.gif?width=300&height=43&name=b4ed27a4bfc79764ef9e7bb445d8069c9a32566c.gif)](https://support.kozutumi.com/?hsLang=ja) - ホーム - 製品 - 価格 - ブログ - 会社 メインナビゲーションを開く メインナビゲーションを閉じる - ホーム - 製品 - 価格 - ブログ - 会社 - 日本語 翻訳のサブメニューを表示 - [お問い合わせ](https://kozutumi.com/contact-customer) [お問い合わせ](https://kozutumi.com/contact-customer?hsLang=ja) お困りごとを以下に入力してください - 検索フィールドが空なので、候補はありません。 1. [Kozutumiヘルプセンター](https://support.kozutumi.com/?hsLang=ja) 2. [お知らせ](https://support.kozutumi.com/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja) # 【復旧】メール送信完了通知に関する不具合について **【※本件、不具合復旧済みです】** お世話になっております。Kozutumi運営事務局です。 以下の不具合を確認致しましたので、取り急ぎご連絡致します。 不具合の内容 ・2022/7/14〜現在、ファイル送信時に「メール送信完了」のステータスが表示されない場合がある 以下の状態を確認しております ・メール送信自体は問題なく完了している 最優先で原因調査を進めております。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。   \--- **2022/07/19(月) 11:23追記** 原因特定し、再発しないよう修正作業を進めております。 ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、対応完了まで今しばらくお待ちください。 \--- **2022/07/20(火) 14:38追記** 本件、修正が完了し、メール送信完了の通知が表示されるようになったことを確認いたしました。 影響期間 ・2022/7/12(火)11:20〜 2022/07/20(火)11:06 メール送信に利用しているSaaSからKozutumiへの連携データの順に変化がランダムで発生するようになり、Kozutumi側で不正データとしてメール送信完了のデータを破棄してしまう場合がございました。 そのため、影響期間のメール送信において完了データが欠損しているため「メール送信完了」が表示されない状態のままとなってしまいます。（この時のメール送信自体は問題なく完了していることを確認しております。） この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。 何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。 - [初めての方へ](https://support.kozutumi.com/%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8?hsLang=ja) - [ファイルの送受信](https://support.kozutumi.com/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1?hsLang=ja) - [組織管理・ユーザー管理](https://support.kozutumi.com/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja) - [セキュリティ](https://support.kozutumi.com/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3?hsLang=ja) - [契約・課金](https://support.kozutumi.com/%E5%A5%91%E7%B4%84-%E8%AA%B2%E9%87%91?hsLang=ja) - [お知らせ](https://support.kozutumi.com/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja) - ホーム - 製品 - 価格 - ブログ - 会社 [![logo\_rgb](https://support.kozutumi.com/hs-fs/hubfs/logo_rgb.png?width=200&height=33&name=logo_rgb.png "logo_rgb")](https://heartbeats.jp) [Kozutumi ヘルプセンター](https://support.kozutumi.com/?hsLang=ja) [Kozutumi ホームページ](https://kozutumi.com/?hsLang=ja) ©  株式会社ハートビーツ