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title: 受信ファイルを解凍したら文字化けした場合
description: 受信ファイルの文字化けの原因と解決方法をご紹介します。
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 お困りごとを以下に入力してください

- 検索フィールドが空なので、候補はありません。

1. [Kozutumiヘルプセンター](https://support.kozutumi.com/?hsLang=ja)
2. [ファイルの送受信](https://support.kozutumi.com/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1?hsLang=ja)

# 受信ファイルを解凍したら文字化けした場合

Kozutumi では Mac-Windows間の文字化け対策のために、Unicode-ZIPにしてファイルをダウンロードしていただいていますが、Unicode-ZIPに対応していない古いタイプのZIP解凍ソフトをご利用されている場合に、文字化けをすることを確認しています。

各OS標準のZIP機能が、既にUnicode-ZIPに対応しておりますので、そちらをご利用ください。

 

### **WindowsOSをご利用の場合**

文字化けが解消する方法として、マイクロソフト公式情報が下記の方法を提示しています。

手順に従ってファイルの解凍を実施してください。

[ファイルを圧縮および展開する(マイクロソフト公式サイトに移動します)](https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%9C%A7%E7%B8%AE%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3%E5%B1%95%E9%96%8B%E3%81%99%E3%82%8B-8d28fa72-f2f9-712f-67df-f80cf89fd4e5)

 

### **MacOSをご利用の場合**

MacOSでzipファイルを解凍する方法はApple社公式情報が下記の方法を提示しています。

手順に従ってファイルの解凍を実施してください。

[Macでファイルやフォルダを圧縮する/解凍する(Apple公式サイトに移動します)](https://support.apple.com/ja-jp/guide/mac-help/mchlp2528/mac)

 

### **解決しない場合**

Lhaplusで解凍した際に文字化けが発生する場合があります。Lhaplusでの解凍は推奨していないため、WindowsおよびMacに搭載されている標準の解凍ツールで解凍してください。

 

 

- [初めての方へ](https://support.kozutumi.com/%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8?hsLang=ja)
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- [組織管理・ユーザー管理](https://support.kozutumi.com/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja)
- [セキュリティ](https://support.kozutumi.com/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3?hsLang=ja)
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