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- 検索フィールドが空なので、候補はありません。

### [初めての方へ アカウント作成・初期設定方法](https://support.kozutumi.com/%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8?hsLang=ja)

- [アカウントの作成方法](https://support.kozutumi.com/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90%E6%96%B9%E6%B3%95?hsLang=ja)
- [アカウントが作成できない場合](https://support.kozutumi.com/%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%8C%E4%BD%9C%E6%88%90%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84%E5%A0%B4%E5%90%88?hsLang=ja)
- [ログイン方法](https://support.kozutumi.com/%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E6%96%B9%E6%B3%95?hsLang=ja)
- [Kozutumiご利用における推奨環境](https://support.kozutumi.com/kozutumi%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E6%8E%A8%E5%A5%A8%E7%92%B0%E5%A2%83?hsLang=ja)
- [はじめて【Kozutumi】からメールを受け取った方へ](https://support.kozutumi.com/%E3%81%AF%E3%81%98%E3%82%81%E3%81%A6-kozutumi-%E3%81%8B%E3%82%89%E3%83%A1-%E3%83%AB%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%81%A3%E3%81%9F%E6%96%B9%E3%81%B8?hsLang=ja)

[さらに表示](https://support.kozutumi.com/%E5%88%9D%E3%82%81%E3%81%A6%E3%81%AE%E6%96%B9%E3%81%B8?hsLang=ja)

### [ファイルの送受信 ファイル送信・受信の基本操作方法](https://support.kozutumi.com/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1?hsLang=ja)

- [ファイルを送る](https://support.kozutumi.com/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E3%82%8B?hsLang=ja)
- [ファイルを受取る](https://support.kozutumi.com/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E5%8F%97%E3%81%91%E5%8F%96%E3%82%8B?hsLang=ja)
- [ダウンロードリンクを使ってファイルを送る](https://support.kozutumi.com/%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD-%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%92%E4%BD%BF%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%92%E9%80%81%E3%82%8B?hsLang=ja)
- [グループメールアドレスでの送受信方法](https://support.kozutumi.com/%E3%82%B0%E3%83%AB-%E3%83%97%E3%83%A1-%E3%83%AB%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%81%A7%E3%81%AE%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1%E6%96%B9%E6%B3%95?hsLang=ja)
- [Kozutumiで送れないファイル形式について](https://support.kozutumi.com/kozutumi%E3%81%A7%E9%80%81%E3%82%8C%E3%81%AA%E3%81%84%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E5%BD%A2%E5%BC%8F%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja)

[さらに表示](https://support.kozutumi.com/%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%AE%E9%80%81%E5%8F%97%E4%BF%A1?hsLang=ja)

### [組織管理・ユーザー管理 組織とユーザー管理の操作方法](https://support.kozutumi.com/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja)

- [組織管理機能](https://support.kozutumi.com/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A9%9F%E8%83%BD?hsLang=ja)
- [組織管理機能の使い方：グループの作成](https://support.kozutumi.com/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%82%B0%E3%83%AB-%E3%83%97%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90?hsLang=ja)
- [組織管理機能の使い方：ユーザーの権限変更](https://support.kozutumi.com/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%83%A6-%E3%82%B6-%E3%81%AE%E6%A8%A9%E9%99%90%E5%A4%89%E6%9B%B4?hsLang=ja)
- [組織管理機能の使い方：メンバーの名前変更](https://support.kozutumi.com/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E3%83%A1%E3%83%B3%E3%83%90-%E3%81%AE%E5%90%8D%E5%89%8D%E5%A4%89%E6%9B%B4?hsLang=ja)
- [組織管理機能の使い方：監査機能を使用する](https://support.kozutumi.com/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%81%AE%E4%BD%BF%E3%81%84%E6%96%B9%E7%9B%A3%E6%9F%BB%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%92%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B?hsLang=ja)

[さらに表示](https://support.kozutumi.com/%E7%B5%84%E7%B9%94%E7%AE%A1%E7%90%86-%E3%83%A6%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E7%AE%A1%E7%90%86?hsLang=ja)

### [セキュリティ セキュリティ機能と安全対策](https://support.kozutumi.com/%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3?hsLang=ja)

- [第三者によるセキュリティ認証について](https://support.kozutumi.com/%E7%AC%AC%E4%B8%89%E8%80%85%E3%81%AB%E3%82%88%E3%82%8B%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja)
- [サービスセキュリティ・データ保護について](https://support.kozutumi.com/%E3%82%B5-%E3%83%93%E3%82%B9%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3-%E3%83%87-%E3%82%BF%E4%BF%9D%E8%AD%B7%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja)
- [Kozutumi利用プランにおけるサイバーリスク保険自動付帯について](https://support.kozutumi.com/kozutumi%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%83%97%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%81%AB%E3%81%8A%E3%81%91%E3%82%8B%E3%82%B5%E3%82%A4%E3%83%90-%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%82%AF%E4%BF%9D%E9%99%BA%E8%87%AA%E5%8B%95%E4%BB%98%E5%B8%AF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja)

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### [契約・課金 契約内容・請求関連のご案内](https://support.kozutumi.com/%E5%A5%91%E7%B4%84-%E8%AA%B2%E9%87%91?hsLang=ja)

- [課金・請求に関する質問](https://support.kozutumi.com/%E8%AA%B2%E9%87%91-%E8%AB%8B%E6%B1%82%E3%81%AB%E9%96%A2%E3%81%99%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja)
- [解約の手順について](https://support.kozutumi.com/%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%AE%E6%89%8B%E9%A0%86%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja)

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### [お知らせ](https://support.kozutumi.com/%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja)

- [Kozutumiの利用企業数が3,000社を突破いたしました！](https://support.kozutumi.com/-%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-kozutumi%E3%81%AE%E5%88%A9%E7%94%A8%E4%BC%81%E6%A5%AD%E6%95%B0%E3%81%8C3000%E7%A4%BE%E3%82%92%E7%AA%81%E7%A0%B4%E3%81%84%E3%81%9F%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F?hsLang=ja)
- [「承認者限定機能」追加のお知らせ](https://support.kozutumi.com/-%E6%89%BF%E8%AA%8D%E8%80%85%E9%99%90%E5%AE%9A%E6%A9%9F%E8%83%BD-%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B?hsLang=ja)
- [「一括送信機能」追加のお知らせ](https://support.kozutumi.com/-%E9%80%81%E4%BF%A1%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC-%E3%83%88%E6%A9%9F%E8%83%BD-%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-0?hsLang=ja)
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